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Basecamp Connections

Questions fréquemment posées
      Vous trouverez ci-dessous un aperçu des questions les plus fréquemment posées concernant le Basecamp Deluxe.

Quand Basecamp Connections Deluxe est-il ouvert et où se trouve-t-il ?
          Le Basecamp ouvre ses portes le vendredi 3 juillet 2020 et est ouvert jusqu’au 31 août 2020. L’adresse : rue Du Gibet 50 à 6940 Durbuy, à environ 1 kilomètre de Durbuy Adventure Valley et à 800 mètres de Durbuy.
Si vous venez en transports en commun, prenez le train pour Barvaux et un bus barvaux-Adventure Valley.

Comment se déroule l'enregistrement et le départ ?
À votre arrivée avec votre voiture, vous pouvez déposer vos passagers et vos bagages à la réception et garer votre voiture sur le parking (plus d'informations ci-dessous).
L'hygiène est importante pour nous et c'est pourquoi nous prenons le temps de nettoyer à fond les infrastructures avant l'arrivée de nouveaux invités.
Vous pouvez vous enregistrer dans les tentes à partir de 16h00 et nous vous demandons de quitter les lieux au plus tard à 10h00.
Nous demandons une caution (pour couvrir les éventuels dommages) de 100 €, à payer par carte de crédit ou Payconic, remboursable dans les 15 jours suivant le départ.
Vous pouvez vous enregistrer plus tôt dans la journée si vous voulez profiter au maximum de votre pass Durbuy Adventure, du centre de Durbuy ou de notre camp de base. Cela vaut également pour le jour de votre départ.

Y a-t-il un parking à proximité?
          Le parking est gratuit et est situé à l’entrée de Durbuy Adventure Valley. De là, vous pouvez prendre une navette gratuite qui vous emmène au Basecamp toutes les 20 minutes. Cette navette est disponible jusque 21h00.

Quelles sont les installations disponibles au Basecamp?
          Le Basecamp est conçu comme un village du monde avec une cinquantaine de tentes, réparties sur un site privé de 15.000 m2.
Il dispose également d’une tente principale spacieuse avec zone de détente, d’un bar à cocktails et d’une tente Food & Beverage, d’une zone de bronzage avec une scène pour les artistes, d’une aire de loisirs pour petits et grands et d’une zone sanitaire (plus d’infos ci-dessous : Qu’en est-il des installations sanitaires ?).
Il y a du WiFi partout dans le parc.

Les animaux domestiques sont-ils autorisés?
          Malheureusement, nous ne pouvons pas autoriser les chiens et autres animaux de compagnie.

Y a-t-il un âge minimum?
Tous les âges sont bienvenus ! Cependant, nous n’offrons pas d’installations spéciales pour les bébés, comme une table à langer, siège bébé, lit de bébé, ... Si vous venez avec un bébé, prévoyez donc le nécessaire.
Les enfants peuvent s’amuser dans le Durbuy Adventure Valley Park à proximité ou dans l’aire de jeux à côté du Basecamp.

Quels types d’hébergement sont disponibles au Basecamp?
          1. 1. La tente Sibley 500 Ultimate pour 2 personnes : Surface : 19,6 m2, Diamètre : 5m, Tente 100% de qualité, en PVC laminé résistant et imperméable à l’eau.2 lits confortables (90x200 cm), entièrement recouverts de literie Clarysse, 1 veilleuse, machine à café, 4 prises (aucun problème pour charger son téléphone), décoration, cadenas, table avec 2 chaises

2. 2. La tente Sibley 500 Ultimate pour 3 ou 4 personnes : Surface : 19,6 m2, Diamètre : 5m, Tente 100% de qualité, en PVC laminé résistant et imperméable à l’eau.4 lits confortables (90x200 cm), entièrement recouverts de literie Clarysse, 1 veilleuse, machine à café, 4 prises (aucun problème pour charger son téléphone), décoration, cadenas, table avec 4 chaises

3. La tente Sibley 600 Ultimate pour 5 ou 6 personnes : Surface : 30 m2, Diamètre: 6m; Tente 100% de qualité, en PVC laminé résistant et imperméable à l’eau.6 lits confortables (90x200 cm), entièrement recouverts de literie Clarysse, 1 veilleuse, machine à café, 4 prises (aucun problème pour charger son téléphone), décoration, cadenas, table de pique-nique

Qu’est-ce qui est inclus dans votre réservation ?
          - Les nuitées en tente
- Petit déjeuner à votre tente
- Linge de lit et de bain. Votre lit est fait avant votre arrivée
- Participation à des Workshops (pré-inscription au Basecamp obligatoire)
- Concerts privés pendant votre séjour

Qu’est-ce qui n’est pas inclus ?
Déjeuner, dîner, excursions et vos dépenses personnelles.

Comment puis-je payer au Basecamp?
          Nous préférons le paiement électronique ou digital. Conseil pour les nouveaux utilisateurs de Payconiq : installez l’application à la maison. Pendant la procédure d’activation, vous aurez besoin d’un lecteur de carte ou digipass. Après cela, vous pouvez payer sans carte !

Qu’en est-il des douches et des sanitaires ?
          Il y a beaucoup de douches individuelles avec évier privé et miroir, y compris un espace pour se changer. Les toilettes sont également disponibles et disposent d’un évier privé avec miroir. Votre hygiène est importante pour nous ! Les douche et les toilettes sont donc constamment nettoyées.

Qu’en est-il des mesures de sécurité?
          La sécurité de nos clients est primordiale. Nous suivons de près les mesures Covid-19 du gouvernement belge. Les tentes sont installées à bonne distance les unes des autres parce que la vie privée et la sécurité sont importantes. Nous vous demandons également de ne pas faire de feu de camp ou de barbecues.
Si vous fumez, soyez courtois, respectez la loi et les autres campeurs !

Et si vous ne pouvez pas rester au Camp de base à cause de COVID-19 ?
          Dans ce cas, nous vous fournirons un bon d’achat de la valeur de votre séjour.

Qu’est ce qui est interdit au Basecamp ?
          - Pas d’appareils de cuisson, de feux de gaz, de feux de camping, de plaques de cuisson, ...
- Pas de drogues ou d’alcool personnel.
- Pas d’installations musicales, ni de drapeaux/bannières.
- Pas d’objets dangereux, tels que des couteaux, des armes ou d’autres objets qui pourraient être utilisés comme armes.
- Tout autre objet qui peut être considéré comme dangereux par le Basecamp.

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