Voyagez l’esprit tranquille

Enregistrez-vous sur Travellers Online

Chez Connections, nous veillons à ce que vous partiez parfaitement préparé(e), afin que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances en toute sérénité.

C’est pourquoi nous recommandons vivement à tous nos clients de s’enregistrer avant leur départ sur la plateforme Travellers Online du Service public fédéral Affaires étrangères.

Pourquoi s’enregistrer avant de partir ?

  • Vous pouvez être contacté(e) plus rapidement en cas d’urgence (catastrophe naturelle, crise, etc.)

  • Les autorités belges peuvent vous assister plus efficacement sur place

  • Vous recevez des informations utiles et actualisées sur votre destination

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Restez bien informé(e)

Avant votre départ, pensez à consulter les dernières informations via les canaux officiels :

  • Trouvez rapidement les coordonnées des services belges à l’étranger

  • Consultez les informations actualisées sur la santé, les formalités et les aspects pratiques

Préparatifs pratiques & Points importants à prendre en compte
Documents de voyage

  • Passeport / carte d’identité en cours de validité

  • Visa – ESTA – ETA si nécessaire

  • Permis de conduire + carte de crédit (location de voiture)

  • Vouchers & billets

  • Copie imprimée de votre e-visa si requis

Vols

Pensez à vérifier vos données de vol et à effectuer votre enregistrement en ligne à partir de 24 heures avant le départ.
Arrivez à l’aéroport à temps :

  • Europe : minimum 2 heures à l’avance

  • Intercontinental : 3h30 à 4 heures à l’avance

Bagages

  • Vérifiez les règles de bagages de votre compagnie aérienne

  • Liquides en cabine : maximum 100 ml

  • Bagage perdu ? Demandez un numéro PIR avant de quitter l’aéroport

Hôtels & voitures de location

Les hôtels peuvent demander des garanties, taxes de séjour ou frais de resort.
Prévoyez une carte de crédit physique et votre permis de conduire (les cartes prépayées ne sont généralement pas acceptées).

Assurance

Nous vous recommandons de voyager avec une bonne assurance.
Attention : les couvertures via carte de crédit sont souvent limitées et incluent rarement une assistance complète.
Bonne nouvelle : une assurance assistance peut généralement être ajoutée jusqu’à peu avant le départ.

Checklist pratique de voyage

  • Adaptateurs

  • Câbles USB et de recharge

  • Batterie externe

  • Pharmacie de voyage (mal des transports, troubles digestifs, maux de tête …)

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By Your Side 24/7 – une assistance à tout moment

Avec notre service By Your Side 24/7, Connections va encore plus loin.
Un imprévu pendant votre voyage ? Pas d’inquiétude, nous sommes là pour vous aider.

Comment obtenir de l’aide rapidement ?

  • Pour des solutions rapides : contactez directement la partie concernée (compagnie aérienne, hôtel, partenaire local)

  • Pendant les heures de bureau : contactez le point de vente ou le call center auprès duquel vous avez effectué votre réservation

  • Pour les questions non urgentes : envoyez un e-mail

Besoin d’aide urgente en dehors des heures de bureau ?

Faites appel à notre Duty Manager sur By Your Side 24/7 service.

Important :
Sur cette page, un chatbot est disponible en bas à droite et vous permet :

  • d’obtenir rapidement des réponses aux questions fréquentes

  • d’accéder à un lien direct pour contacter le Duty Manager par téléphone en cas d’urgence

Voyager en toute sécurité, ensemble

En tant que partenaire de voyage, nous attachons une grande importance à ce que votre voyage soit non seulement agréable, mais aussi sûr. En vous enregistrant sur Travellers Online, vous contribuez à permettre une assistance rapide et efficace en cas de besoin.

Nous vous souhaitons un excellent voyage, en toute sérénité !
L’équipe Connections

Pourquoi choisir Connections?

Parce que nous sommes des voyageurs, tout comme vous. Toujours à la recherche d'expériences surprenantes, de rencontres fascinantes et de nouveaux horizons. Parce que nous sommes 100% belges et que nous vous conseillons dans votre propre langue. Parce que nous nous donnons pour mission personnelle de vous faire voyager au-delà de vos aspirations. Parce que la vie est plus intense quand on voyage, du moins, quand on voyage vraiment!

À propos de Connections

Une etincelle dans le regard

Ne vous attendez pas à trouver des voyages ‘standard’ chez nous. Nous sommes toujours à la recherche de ces ingrédients particuliers qui rendent votre voyage spécial. Nous ne jurons que par des expériences intenses.

Plus de 100 Travel Designers à travers le pays

Vous trouverez notre savoir-faire et notre expérience dans nos boutiques de voyage répartis sur l’ensemble du territoire, toujours près de chez vous. Nos Travel Designers vous accueillent à bras ouverts.

40 ans 'on the road'

Cela fait un bail que nous faisons ce métier. Voyager avec Connections, c'est choisir la "tranquillité d'esprit". Tout est parfaitement réglé, un excellent service, certitude et fiabilité sont nos maîtres-mots.

Toujours à vos côtés

Nous sommes là quand vous avez besoin de nous ! Disponibles via notre site internet, nos boutiques de voyage, notre Customer Service Center et via nos agents de voyages mobiles.